近年来，山东高速集团大力实施人才强企战略，深层次挖掘人才加速成长与组织效能激活的内生动力，围绕集团战略落地和产业高质量发展，重点培养能够突破行业关键技术、发展高新技术产业、带动新兴起的产业发展的高端人才，致力于打造跨越式人才发展体系，推动企业学习数智化转型与生态建设。

　　发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。为持续增强技能人才发展动力，激发更大的创新活力，畅通技能人才职业发展通道，2024年，山东高速集团开展了首批职业技能等级评价考评员培训认证工作，集团旗下8家职业技能等级评价分中心的331名职工参训认证。

　　此次认证采取“培、练、考”一体化模式，以考促学，以学促用：培训学习阶段，依托高速e学在线学习平台设置专题学习项目，在线道，引导学员自学自测，提高专业能力；考试认证阶段，开展线上认证考试，由集团统一考试的规则和内容，及时跟进学员培训任务，要求任务达成与考评合格双达标，才能通过认证。最终，共321名职工取得集团职业技能等级评价考评员认证，通过率达97%，为技能人才队伍建设打下了坚实基础。这是山东高速人才发展院完善人才发展体系，分类分层强化人才队伍培养、赋能组织发展，推动企业学习数智化转型的一个缩影。

　　人才发展工作紧密承接企业战略。山东高速人才发展院副院长李恩宗与本刊对线年山东高速集团联合重组后，资产规模过万亿，成为基础设施领域的头部企业，明确了“建设世界一流企业、世界一流基础设施综合服务商”的双一流目标。战略落地，人才先行。2021年6月，山东高速人才发展院应运而生。“人才发展院成立之后，我们明确了‘123456’发展的策略，制订了‘一年打基础、三年创品牌、五年争一流’的发展目标，创新开展人才教育培训工作，以‘打造基础设施综合服务产业人才发展高地’为愿景，为山东高速高水平质量的发展提供组织助力与人才护航。”

　　企业的人才教育培训是一项系统性工程，既要聚焦企业未来的发展面临的痛点、难点问题，又要研究培训工作的自身特点与前沿技术，只有求实与创新并重，做好谋篇布局，才能发挥出人才培养的实际价值。作为集团开展人才培养的实体机构，山东高速人才发展院立足“人才加速成长平台与组织效能激活平台”两大定位，围绕“战略实施助推器、人才发展加速营、创新变革策源地、企业文化传播网、知识管理枢纽站”五项功能，从理念体系、规划体系、项目体系等方面做了全面规划。

　　“企业实施人才教育培训体系建设的第一个任务，是解决指导原则与方法论的问题。”李恩宗表示，要点有三：一是“以终为始”，这是保障人才教育培训成效的关键；二是“上承战略、下接绩效”，这是人才教育培训工作的价值所在；三是“处理问题、提升业务、助推发展”，这是价值实现的路径。

　　“有了价值导向，还要靠场景驱动”，以识别、解决业务中的现实问题作为学习项目设计运营的着眼点，通过行动学习培养能力、提出方案、跟踪执行，提升业务端的整体质效，推动企业未来的发展。这三点是指导山东高速人才发展院工作的“三个法宝”。

　　在规划体系方面，山东高速人才发展院打造山东高速集团全景化学习地图，以实现集团全岗位、全序列人员能力提升。李恩宗介绍，全景化学习地图，纵向包括各岗位层级，横向覆盖各业务条线，规划了集团每位员工的职业发展和学习成长路径。“全景化学习地图既是我们人才教育培训工作的总牵引，也是员工学习的导航系统，它为每位员工提供了相匹配的岗位标准、能力测评、课程资源、辅导师资、学习项目等，是实现人才加速成长的重要创新举措。”

　　在项目体系方面，分类分层精准实施“人才雁阵计划”。面向管理人才、产业人才、技能人才、青年人才，分别实施“头雁——开拓者计划”“鸿雁——主力军计划”“云雁——筑基者计划”以及“青雁——未来星计划”，形成头雁领航、鸿雁竞飞、云雁筑基、青雁展翼的人才聚合效应。李恩宗介绍，头雁计划开设领导力、战略执行力研修班，为集团战略落地研究路径。鸿雁计划开设收费运营、服务区管理等关键岗位人才项目，坚持从业务中来、到业务中去。云雁计划打造“四位一体”技能人才发展平台，构建具有“山高”特色的职业技能人才发展生态圈。青雁计划开设商业骨干班，引入训战理念，识别与培养并重，组建虚拟的产业研究院；开设青年人才班，践行“五线并行方法论”，加速青年人才成长。

　　“自2023年以来，人才教育培训向精准有效供给转变，通过人才盘点制订了集团的人才发展规划，以及党校人才、数字化人才等人才教育培训子规划。2024年是规划落地之年，要开展八大人才工程。”李恩宗进一步补充，“随着人工智能等新技术的推广应用，企业数字化转型加快演进，基础设施领域的从业者面临着更新理念、胜任挑战的新需求，为此，今年的一项重点任务是服务集团数字化转型战略，一方面实施集团数字化人才教育培训规划，为集团数字化整体转型提供人才支撑；另一方面加快企业学习的自身数字化转型，以新技术、新场景提升人才教育培训工作质效，这也是集团数字化转型战略的组成部分和题中之义。”

　　自主研发课程1500余门、集团内训师近500名、案例题库200余篇、精品样板项目180余项、项目成果100万余字，高速e学平台课程资源8700余门、数字图书3.4万余本、学员累计线年来，山东高速人才发展院坚持自主化、精准化、数智化人才培养，持续营造主动学习、全员学习、终身学习的氛围。

　　知识资源体系的打造是企业人才培养的根基所在，为此，山东高速人才发展院系统化推动“六库工程”建设：“课程库”围绕集团发展优势，深入萃取组织经验；“讲师库”秉承“让优秀的人培养更优秀的人”理念，培养内训师队伍；“案例库”聚焦典型实践，梳理发展案例；“项目库”归纳规范培训项目，致力于精品批量输出；“成果库”催化培养成效，提升业务发展助推作用；“专家库”通过组建顶层规划、学习技术、人才发展、产教融合、风险防控等专家委员会，发挥智库作用。

　　作为山东高速集团数智学习生态体系的主要载体，高速e学平台聚焦岗位学习、直播课堂、混合培训等核心功能，打造多元化的学习场景。围绕“人、基、课、场”的全面数智化目标，山东高速人才发展院构建了面向未来的“4×3+N”模型，高速e学立体学习生态圈建设成效日益显现。李恩宗介绍：“高速e学平台包含三类角色——学习者、分享者、运营者。我们通过优化学分积分规则、定期发布排名及年度表彰奖励、定制培养项目等方式，黏住学习者、鼓励分享者、赋能运营者，推动‘人的转型’。”平台自上线伊始就提出“功能为先、内容为王、运营为本”，将功能放在第一位，坚持做定制化开发。其中，人才发展模块实现了全景化学习地图的可视化呈现与数字化应用，“让员工打开手机随时可见、随手可用的学习地图，才是真正的学习地图。”

　　值得关注的是，从2022年开始，山东高速人才发展院推出三档自制线上知识分享品牌栏目——《高山仰止·技术顶流》《师说》《了不起的TA》，通过大咖直播、专家对话、互动研讨等形式，打造精品知识、树立标杆典型，激发全员的学习力和创新力。截至今年5月，三档节目共播出29期，收看人数近3万人次，转化为线万人次。此外，线上赛事活动的开展也是资源建设的另一个重要方法。山东高速人才发展院精心组织了微课大赛、直播培训大赛、线上读书竞赛等一系列赛事活动，一方面鼓励员工分享知识，传承经验；另一方面培养队伍，内化技术。这类活动得到集团总部及各单位的踊跃参与，效果显著。

　　谈到企业学习数字化的下一步举措时，李恩宗表示，将从三个方面着手。一是聚焦“AI+”，增强学习互动体验，高速e学平台将上线AI助手、数字人，逐渐增强课程、学习、运营等板块的功能性、体验性。二是深化数字资源建设，一方面打造数字资源的体系化、标准化、协同化，提升学习内容的供给质效；另一方面优化知识管理，建设场景化专区，为业务端提供个性化学习方案。三是依托入选工信部 “数字化转型与AI产业人才基地”项目，热情参加政校企产教融合，嫁接优质外部资源，融入大生态，不断探索实践、交流互鉴，为集团数字化转型注入新活力，助力集团“双一流目标”建设。

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